Algemene voorwaarden

1. Onze dienstverlening

OCID Capacity brengt huurders en zakelijke verhuurders bij elkaar. Je kunt materieel zoeken, een aanvraag samenstellen, voorstellen vergelijken en afspraken bijhouden in een dossier.

Deze pagina beschrijft het gebruik van het platform. Bij een offerte ontvang je de toepasselijke platform- en verhuurvoorwaarden voordat je accepteert. De afspraken die je accepteert, blijven bij de boeking bewaard.

2. Met wie maak je afspraken?

Bij verhuur sluit je de huurovereenkomst met de verhuurder. Die is verantwoordelijk voor het aangeboden materieel, de beschikbaarheid en de uitvoering van de huurafspraken. OCID Capacity is verantwoordelijk voor zijn eigen dienstverlening.

Bij Aanschaf bespreek je de aankoop met OCID. Een informatievraag is nog geen bestelling. Uitvoering, prijs, levering en verkoopvoorwaarden worden vooraf met je afgestemd.

3. Je account en gegevens

Geef juiste contact-, bedrijfs- en aanvraaggegevens op. Handel alleen namens een bedrijf als je daarvoor bevoegd bent. Bewaar je inloggegevens zorgvuldig en meld vermoedelijk misbruik.

Verhuurders houden hun bedrijfsgegevens, aanbod en materieeldossiers actueel. Een materieelvermelding of keuringsdocument bewijst niet automatisch dat het middel geschikt of beschikbaar is voor jouw werkzaamheden.

4. Van aanvraag naar boeking

Een aanvraag is geen reservering of boeking. Beschrijf materieel, aantal, locatie, huurperiode en wensen. Passende verhuurders kunnen reageren; een reactie en beschikbaarheid worden niet gegarandeerd.

Een voorstel of voorkeur is nog geen definitieve boeking. Controleer de geldige offerte, prijs, transportafspraken, huurperiode en voorwaarden voordat je accepteert. Je ziet vóór acceptatie met welke verhuurder je de overeenkomst sluit.

5. Prijs en betaling

De offerte vermeldt de huurprijs, eventuele afzonderlijke kosten, btw en betaalafspraken. Controleer het volledige bedrag voordat je accepteert. Voor de verhuurder gelden de commissieafspraken die bij de offerte zijn vastgelegd.

De afgesproken betaaltermijn staat in de offerte of factuur. Een betaling is pas bevestigd als de betaaldienst deze heeft verwerkt. Verlenging en bijkomende kosten vragen afzonderlijke afspraken; ze wijzigen de oorspronkelijke offerte niet stilzwijgend.

6. Levering, gebruik en retour

Spreek af wie het transport verzorgt, waar het materieel wordt overgedragen en binnen welk tijdvak. Controleer de staat en accessoires bij ontvangst en retour en leg bijzonderheden vast.

Gebruik materieel volgens de instructies en afgesproken bestemming. Gebruik onveilig materieel niet en meld gebreken of schade direct bij de verhuurder en in het boekingsdossier. De geaccepteerde voorwaarden bepalen de afspraken over schade, verzekering, retour en eventuele kosten.

7. Wijzigen, annuleren en klachten

Vraag een wijziging, verlenging of annulering aan via het dossier. De beschikbare acties hangen af van de status van je boeking. Controleer de voorgestelde gevolgen en kosten voordat je een wijziging accepteert.

Wettelijke consumentenrechten blijven gelden. Bij een aankoop ontvang je de informatie over garantie, retour en eventueel toepasselijke bedenktijd vóór het sluiten van de overeenkomst.

Heb je een klacht over het platform? Mail capacity@ocid.nl met je dossiernummer en een omschrijving. Een klacht over gehuurd materieel bespreek je ook met de betrokken verhuurder.

8. Versies en bestaande afspraken

Een websitewijziging verandert eerder geaccepteerde boekingsafspraken niet. Je vindt de bij je boeking behorende voorwaarden en gegevens in het dossier. Neem bij onduidelijkheid contact op voordat je accepteert.